Sådan spærrer du andre brugeres adgang til din kompasbank-konto
Som administrator på en kompasbank-erhvervskonto kan du selv spærre andre brugeres adgang direkte i netbanken. Det er nyttigt, hvis en medarbejder forlader virksomheden, hvis en bruger har fået adgang ved en fejl, eller hvis du har mistanke om, at en konto er blevet kompromitteret. I denne artikel kan du læse, hvordan du gør, og hvad du skal være opmærksom på.
Hvem kan spærre andre brugere?
Kun brugere med administratorrettigheder kan spærre eller fjerne adgang for andre brugere. Almindelige brugere kan ikke ændre andres adgang.
Hvis du er i tvivl, om du har administratorrettigheder, kan du tjekke under brugeradministration i netbanken eller kontakte din rådgiver hos kompasbank.
Sådan deaktiverer du en bruger
- Log ind i netbanken med MitID
- Klik på din profil i øverste højre hjørne
- Vælg indstillinger
- I det nye vindue, klik på administrer brugere og rettigheder
- Find den bruger, du vil deaktivere, i oversigten
- Under status kan du sætte brugeren til inaktiv
Ændringen træder i kraft med det samme. Brugeren mister øjeblikkeligt adgang til netbanken og kan ikke længere godkende eller initiere betalinger på kontoen.
Sådan genaktiverer du en bruger
Du genaktiverer en bruger på samme måde, som du deaktiverede den: gå til administrer brugere og rettigheder under indstillinger, find brugeren i oversigten, og sæt status til aktiv. Brugeren har herefter samme adgang som før.
Hvad sker der med eventuelle igangværende betalinger?
Betalinger, som brugeren har oprettet, men som endnu ikke er godkendt, forbliver i systemet. Som administrator kan du selv vælge, om disse skal godkendes af en anden bruger eller annulleres.
Allerede godkendte og afsendte betalinger kan ikke trækkes tilbage automatisk. Hvis du har mistanke om, at en spærret bruger har lavet uautoriserede betalinger, skal du kontakte kompasbank med det samme.
Hvornår bør du spærre en bruger?
Du bør spærre en bruger med det samme, hvis:
- En medarbejder forlader virksomheden
- En medarbejder skifter rolle og ikke længere har behov for adgang
- Du har mistanke om, at en bruger er blevet kompromitteret
- En bruger har mistet sit MitID eller den enhed, der bruges til login
Det er bedre at spærre hurtigt og genaktivere senere end at vente.
Kan jeg genaktivere en spærret bruger?
Ja. Som administrator kan du genaktivere en spærret bruger på samme måde, som du spærrede den - via brugeradministration i netbanken. Brugeren vil herefter have samme adgang som før spærringen.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke selv kan komme ind i netbanken?
Hvis du som administrator selv har mistet adgang til netbanken - for eksempel hvis dit MitID er kompromitteret - skal du kontakte kompasbank med det samme. Vi kan spærre brugere på dine vegne, så længe vi kan bekræfte din identitet.