Sådan spærrer du dit MitID for at forhindre uønskede godkendelser
Hvis du har mistanke om, at dit MitID er blevet kompromitteret, eller hvis du har mistet din telefon eller en anden enhed, du bruger til at logge ind med, bør du spærre dit MitID med det samme. Det forhindrer, at uvedkommende kan godkende betalinger eller andre handlinger på din kompasbank-konto. I denne artikel kan du læse, hvordan du spærrer dit MitID, og hvad du derefter bør gøre i forhold til kompasbank.
Hvad er MitID?
MitID er det danske digitale ID-system, som du bruger til at logge ind hos blandt andet din bank, det offentlige og en lang række private virksomheder. MitID administreres ikke af kompasbank, men af den fælles offentlige løsning Digitaliseringsstyrelsen og MitID-organisationen står bag.
Det betyder, at hvis du vil spærre dit MitID, skal du gøre det direkte hos MitID - ikke hos kompasbank.
Sådan spærrer du dit MitID
Du kan spærre dit MitID på flere måder:
1. Via MitID-appen eller MitID.dk Gå til MitID's egen side, log ind, og vælg at spærre dit MitID under indstillinger.
2. Ved at ringe til MitID-supporten Du kan ringe til MitID-supporten døgnet rundt og bede om at få dit MitID spærret. Telefonnummeret finder du på mitid.dk.
3. Ved at møde op fysisk i Borgerservice Hvis du ikke kan komme ind på MitID.dk eller bruge appen, kan du møde op i Borgerservice og få hjælp til at spærre dit MitID.
Når dit MitID er spærret, kan ingen - heller ikke dig selv - bruge det til at logge ind nogen steder, indtil det bliver genaktiveret.
Hvad skal jeg gøre i forhold til kompasbank?
Når du har spærret dit MitID, bør du kontakte kompasbank med det samme. Vi kan så hjælpe med:
- At sikre, at der ikke er igangværende betalinger eller godkendelser, som du har mistanke om er uautoriserede
- At gennemgå nylig aktivitet på din konto
- At spærre din netbank-adgang midlertidigt, indtil du har et nyt MitID
Hvis du har en konkret mistanke om uautoriserede betalinger, så ring til os direkte i stedet for at sende en besked.
Hvad gør jeg, hvis jeg er administrator på en virksomhedskonto?
Hvis du er administrator på en kompasbank-erhvervskonto og spærrer dit MitID, skal du være opmærksom på, at du selv mister adgang til netbanken. Det er derfor vigtigt, at:
- En anden administrator i virksomheden også har adgang, så vigtige funktioner kan håndteres
- Du kontakter kompasbank, så vi kan hjælpe med eventuelle nødvendige handlinger, mens du venter på et nyt MitID
Hvis du er den eneste administrator, og du har spærret dit MitID, så ring til os, så vi kan finde en løsning sammen.
Hvornår bør du spærre dit MitID?
Du bør spærre dit MitID med det samme, hvis:
- Du har mistet din telefon eller den enhed, du bruger til MitID-godkendelse
- Du har mistanke om, at andre har fået adgang til din MitID-app eller dine MitID-koder
- Du har modtaget mistænkelige godkendelsesanmodninger, du ikke selv har igangsat
- Du har klikket på et link eller indtastet oplysninger på en side, du efterfølgende mistænker for at være svindel
Det er altid bedre at spærre for hurtigt end for sent.
Hvordan får jeg et nyt MitID?
Når du er klar til at få et nyt MitID, kan du oprette det via MitID.dk, MitID-appen eller hos Borgerservice. Når du har dit nye MitID, kan du kontakte kompasbank for at genoprette din adgang til netbanken.